Si el juego se congela, falla, tarda mucho en cargar o tiene problemas de conexión, prueba estos pasos rápidos para que vuelva a funcionar.
Los menús y las opciones pueden verse un poco diferentes según tu versión de iOS. Si tienes dudas con alguno de los pasos, consulta la página de Soporte de Apple para iPhone para obtener más detalles.
Problema | Posible solución |
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El juego se congela o deja de responder | Cierra el juego por completo y vuelve a abrirlo. Si tu teléfono se congela, intenta reiniciar tu iPhone de forma forzosa. |
El juego falla o no se abre | Asegúrate de que tu iPhone tenga la actualización de iOS más reciente y que el juego esté actualizado en la App Store. |
La pantalla no responde | Reinicia tu iPhone para borrar la memoria temporal y actualizar los procesos en segundo plano. |
No se puede descargar o actualizar la aplicación | Verifica tu conexión a internet y el almacenamiento disponible. Puedes administrar tu almacenamiento en Configuración → General → Almacenamiento del iPhone. Obtén más información sobre cómo liberar espacio aquí. |
El juego no se conecta a internet | Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles. Si eso no sirve, ve a Configuración → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer configuración de red para actualizar tus conexiones de red. |
Consejos adicionales
Cierra cualquier aplicación que no estés usando y que se esté ejecutando en segundo plano para liberar memoria.
Desactiva la actualización en segundo plano de las aplicaciones que no sean esenciales en Configuración → General → Actualización en segundo plano.
Reinicia tu iPhone de vez en cuando, especialmente antes de sesiones de juego prolongadas.
Para obtener más ayuda, visita la guía de Apple sobre qué hacer si una aplicación no funciona como se espera.